佛山市顺德区北滘医院数据库维护项目院内竞价谈判公告
HIS系统作为佛山市顺德区北滘医院关键业务系统的基础平台，数据库运行的稳定性和故障抢修的及时性对业务管理非常重要。该项目建设旨在充分保障佛山市顺德区北滘医院现有HIS系统ORACLE数据库的安全稳定运行，针对系统存在或未来可能出现的问题，进行维护服务，投标人应结合招标方的现状和未来的发展需要，制定出全面、科学的解决方案，并提出相应的实施步骤，以保证整个系统的平稳发展。佛山市顺德区北滘医院就以下项目，采用院内竞争性谈判方式采购，欢迎符合资格的投标人参加院内竞价谈判。
一、 采购编号： XXK2019001
二、 公示日期： 2019.06.06 。
三、 采购项目名称
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序号 |
名称 |
单位及数量 |
最高限价 （万元/年） |
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01 |
佛山市顺德区北滘医院数据库维护项目 |
1项 |
15.5 |
四、 投标人资格条件
1、有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织；（提供最新年检合格的企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件；组织机构代码证复印件；法人对销售人员的授权委托书（原件）或法人委托证明书及法人身份证复印件；销售人员身份证复印件；
2、投标人具有ISO/20000 IT服务管理体系认证和广东省计算机安全服务等级认证证书，ORACLE OCP认证3人以上；
3、投标人在广东省内设有固定的售后服务机构（提供相关证明文件）；
4、投标人必须向项目单位工作联系人梁俊晖报名登记备案，联系电话（ 0757-26601992 ），未向项目单位登记备案的潜在谈判报价人均无资格参加议标。
五、谈判须知
1.谈判文件应编排为三部份①判判报价表；②商务响应文件；③技术响应文件。正本一份，副本四份，报价单另附，全部密封。
2.谈判原则：同等条件下，符合参数要求，按照评分表打分，评分高者确认为采购单位。
3.报名时携带投标人相关纸质版证照至信息科审验。
4.复印件均需加盖投标人红色印章并说明用途。
六、报名地点及截止时间、谈判文件的递交时间、递交地点及开标时间
1.报名地点：北滘医院信息科
2.报名截止时间：2019-06-14
3.投标文件递交时间： 2019-06-18 15：00
4.投标文件递交地点：门诊四楼会议室
5.开标时间：2019-06-18 15：00
七、项目采购监管部门为佛山市顺德区北滘医院纪检监察室
八、咨询联系
名称：佛山市顺德区北滘医院信息科
地址：广东省佛山市顺德区北滘镇新城区东一路2号。
项目咨询电话：0757-26601992
项目联系人：梁俊晖
九、概念释义
1、适用范围：该谈判文件仅适用于本次谈判所述项目采购。
2、定义
2.1 采购人：是指佛山市顺德区北滘医院。
2.2 监管部门：是指监督本项目的医院纪检监察室及同级政府采购监督管理部门。
2.3 评审委员会：佛山市顺德区北滘医院专家库抽选。
2.4 投标人：是指具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所列条件的、符合谈判文件规定的资格要求的、并报名及提交投标文件的合法企业或事业单位。
2.5 中标人：经程序确定，评审委员会推荐、信息科确认，由采购人发《北滘医院信息采购谈判结果公告》无异议的投标人。
2.6 实质性响应：是指符合谈判文件中的相关实质性要求、法律以及政府各项法规的规定，且没有对谈判要求产生重大偏离或保留。
2.7 公章：投标人所加盖的公章所刊名称为投标人法定名称，并经法定机构备案。
2.8 谈判文件中的标题或题名仅起引导作用，不应视为对谈判文件内容的理解和解释。
十、评标方法、步骤及标准
1、评标原则
评标工作应依据国家和地方有关政府采购的规定，遵循“公开、公平、公正、择优、信用”的原则进行。
2、评标方法 采用综合评分法。
3、评标步骤
投标文件的评审分为初审、比较与评价：
3.1 初审：只有全部通过资格性和符合性检查所列各项要求的投标才是有效投标，只要不满足资格性和符合性检查表所列各项要求之一的，将被认定为无效投标。对投标有效性认定意见不一致的，评标委员会按简单多数原则表决决定。通过本阶段资格性和符合性审查的为有效投标，有资格进入第二阶段的比较与评价；反之为无效投标，无资格进入第二阶段的比较与评价。
3.1.1 资格性检查：采购人或者采购代理机构根据“投标人资格要求”逐条进行评标。
3.1.2 符合性检查：评标委员会主要审查投标文件是否完整、技术、商务是否实质上响应了谈判文件的要求、有关资格证明文件是否齐全有效、件签署是否合格、投标有效期、投标报价及文件制作是否满足要求等。
3.2 谈判、比较与评价：评标委员会对有资格进入本阶段评标的有效投标人进行谈判及技术、商务和价格方面的综合评分。
3.3 商务、技术及价格权重分配
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商务部分 |
技术部分 |
价格部分 |
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20% |
50% |
30% |
评审表格
附表1：初步评审细则表
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评审内容 |
供应商A |
供应商B |
供应商C |
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资格性审查 |
供应商资格是否符合磋商文件的要求 |
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资格证明文件是否齐全 |
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符合性审查 |
报价有效期是否为60天 |
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响应文件符合磋商文件的式样和签署要求 |
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商务和服务内容无明显偏离“采购项目内容”的要求 |
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报价是固定唯一价，对服务内容的关键、主要部分没有报价漏项。 |
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报价没有超出采购预算金额 |
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响应文件实质性响应磋商文件要求，且无经评委认定为无效标的 |
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结论 |
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不通过理由说明： |
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1． 评委在表中填写“〇（通过）”或“X（不通过）”；
2． 在结论栏中按“一票否决”填写“通过”或“不通过”；
3． 请填写不通过初审的供应商的原因。
评 分 表
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项目名称： |
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评审内容 |
项目权重 |
评审内容 |
说明 |
分值 |
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技术响应性评审 |
50% |
服务内容 |
是否完全响应本院信息系统维护技术需求，详细内容见具体服务要求附件 |
10 |
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投标人人员资质 |
1、本项目负责人已获得信息系统项目管理师（高级）认证，得2分； 2、投标人具有OCM认证的每个得1分，最高3分； 3、投标人具有容灾实施专家认证的，得1分，最高1分； 4、投标人具有OCP工程师认证的每个得1，最高4分； 5、投标人技术服务人员有Oracle数据原厂任职经验，提供相关证明，得5分； 6、投标人技术团队通过信息安全保障人员（安全运维）认证证书或中国信息安全测评中心注册信息安全专业人员认证，每个得1分，最高4分； 7、项目实施人员获得系统集成项目管理职称认证，每个得1分，最高2分； （需提供人员的相关证书复印件加盖公章和近三个月的社保证明材料，同一个人不同资质可重复计分。） |
20 |
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故障响应 |
针对本院信息系统的不同故障级别的具体响应时间和响应方式描述 |
10 |
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服务本地化 |
投标人应在广东省内设有固定的售后服务场所和稳定的技术服务团队。售后服务场所和技术服务团队均应提供相关的证明材料，不提供证明材料不得分。 |
10 |
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商务响应性评审 |
20% |
商务资质 |
1、投标人具有ISO9001质量管理体系认证（管理体系适用于：计算机系统集成及服务）、ISO/IEC 20000 IT服务管理体系认证（管理体系适用于：Oracle数据库维护，硬件、操作系统维护）、ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证（管理体系适用于：计算机信息系统集成）、计算机安全服务等级贰级以上资质,每具有一个得0.5分，最高得2分； 2、投标人具有中国网络安全审查技术与认证中心CCRC信息安全服务资质-信息系统安全集成二级、安全运维服务二级证书、信息系统风险评估服务三级证书、信息系统应急处理服务三级证书，每具有一个得1分，最高得4分； 3、投标人具有信息技术服务运行维护标准的运行维护服务能力成熟度认证，得2分 （提供有效的证明材料复印件加盖公章，原件备查） |
8 |
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项目经验案例 |
投标人2015年至今具有广州三甲医院oracle数据库服务经验，每个1分，共12分 |
12 |
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价格相应评审 |
30% |
价格评分 |
价格分计算方法：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×价格权重×100 |
30 |
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总分 |
100 |
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评委签名： |
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日期： |
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3.4综合比较与评价：
第一次报价为投标人在投标文件中的报价，第二次报价是在谈判过程中专家组认为已经澄清了问题后的报价（此次报价一般会征求所有投标人的意见，报还是不报？），专家组对所有问题澄清后，并投标人对专家组提出的要求进行书面澄清或承诺后，专家组要求所有投标人单独进行最后的报价作为投标人的最终报价，谁成为中标候选人那要看谈判的具体要求。综合评分法专家打分后得分最高的中标。
（1）商务总分 = 各评委评分总和 ÷ 评委人数
（2）技术总分 = 各评委评分总和 ÷ 评委人数
（3）报价得分 = 按报价评分公式计算
综合总分 = 商务总分 + 技术总分 + 报价得分
附件：具体服务要求
服务内容简表
1、oracle数据库服务
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1 |
---365*7*24小时电话支持 |
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2. |
---邮件支持 |
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3. |
---Oracle远程登录支持 |
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4. |
---Oracle数据库整体及参数规划、安装 |
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5. |
---Oracle数据安全咨询及方案 |
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6. |
---Oracle数据库健康检查（每季度一次） |
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7. |
---Oracle数据库日常维护 |
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8. |
---Oracle数据库紧急救援（无限次） |
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9. |
---Oracle RAC维护 |
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10. |
---Oracle Rman备份实施及维护、故障处理 |
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11. |
---Oracle DATA GUARD容实施灾维护、故障处理 |
服务详细要求
1.项目专人接口服务
维护商指派单一项目接口人,负责医院维保项目的所有的维护接口的工作,并定期提供服务报告。
2.电话支持服务
医院可以通过维护商的全国统一400服务热线进行故障报修或提出技术支持请求。
3.电子邮件支持服务
维护商将为医院提供全年5*8小时的电子邮件支持服务，第二个工作日内回复我院相关咨询的邮件。
4.远程技术支持服务
为了更好提高故障解决速度，维护商为我院提供远程技术支持服务，以快速响应医院的服务需求，远程连接方式由我院提供，包括但不限于VPN、QQ远程协助、远程桌面等。
5.现场支持服务
维护商将为我院提供7*24专人技术支持小组，以保障我院业务系统稳定运行。维护商工程师到现场时间严格按照我院定义的服务级别来执行。系统恢复正常后，维护商技术支持工程师将对系统进行持续跟踪。
6.现场支持服务
提供服务期内不限次现场支持服务。7*24现场支持。可以每周7天每天24小时(包括公众节假日)为医院故障优先级1级和2级的包括在支持服务合同中的系统提供现场支持服务。在正常当地工作时间内为故障优先级为3级的包括在支持服务合同中的系统提供现场支持服务。
本期运维服务事件级别定义如下：
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事件级别 |
影响度 |
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一级事件 |
医院关键核心业务无法使用 |
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二级事件 |
医院关键核心业务受影响或者性能下架 |
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三级事件 |
医院部分业务受影响，但是整体运行正常 |
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四级事件 |
医院数据库可能有潜在影响 |
